UNA TELEFONATA ALLUNGA LA VITA

Un numero unico in tutti i sensi: il 118. È' il numero da chiamare per qualsiasi emergenza sanitaria ma è anche un'organizzazione straordinaria e originale, in costante evoluzione.La tecnologia ha trasformato negli ultimi anni la centrale operativa, il lavoro degli operatori, il rapporto con le ambulanze, rendendo il servizio sempre più efficiente, capillare e consentendo l'accentramento delle cabine di regia che saranno presto solo tre per tutta la regione. Una visita nella quotidiana operatività della centrale di Bologna soccorso svela cosa c'è dietro al numero: la preparazione degli operatori che ricevono le chiamate, il ruolo degli operatori di soccorso su ambulanze ed elicotteri, le procedure informatiche che utilizzano, le loro motivazioni. Tra i contributi l'intervista all'assessore regionale alle Politiche per la Salute Carlo Lusenti. Di Ermanno Muolo