Civilité au travail

On cherche tous à se sentir bien à la maison et quand on est entre amis : au travail, c’est la même chose. On souhaite retrouver un climat de confiance et d’entraide. Plusieurs comportements contribuent à rendre le milieu de travail agréable comme le respect, la collaboration, la politesse, la courtoisie et le savoir-vivre. Ces comportements définissent ce qu’on appelle la civilité. Mais même si on connait l’importance de se conduire avec respect envers les autres, ça se peut que le stress, la charge de travail, les délais et la pression du quotidien emmènent des comportements, des gestes ou des paroles qui déplaisent, offusquent ou blessent les autres. Ces comportements sont considérés comme de l’incivilité.