Conversación Alumni UC3M: "Human X", por qué lo humano vuelve a ser diferencial en la era de la IA

David Arconada, alumni UC3M y experto internacional en Customer Experience (CX), expondrá cómo la IA está redefiniendo la experiencia de cliente y por qué las empresas que ganarán no serán las que tengan más tecnología, sino las que sepan combinarla con humanidad. Durante la charla explorará cómo la inteligencia artificial puede amplificar tanto lo mejor como lo peor de una organización, y por qué el verdadero diferencial seguirá siendo humano. 26 de mayo de 2026 - 18:00 horas. Salón de Grados del Campus Madrid - Puerta de Toledo UC3M. Puedes ver todas nuestras conversaciones y webinars en nuestra página web: https://www.uc3m.es/ss/Satellite/Anti...