Laurence Redier - La communication thérapeutique

Laurence Redier, infirmière ressource douleur à Saint-Malo-Dinan, anime une présentation sur la communication thérapeutique. Elle introduit le sujet avec humour et fait participer le public en proposant des exercices interactifs. Les participants se mettent en mouvement, échangent en binômes et répondent à des questions favorisant la réflexion. Laurence insiste sur l’importance d’impliquer le patient et de le rendre acteur de sa prise en charge. Elle présente deux acronymes résumant la communication thérapeutique : la “BASE” et le “SOS”. La “BASE” correspond à la bienveillance, à l’attention portée à l’environnement et au confort du patient. La bienveillance, explique-t-elle, passe par la posture, le ton, le respect de la distance et une relation authentique. Elle illustre la bonne approche : se présenter, s’adapter, expliquer simplement les soins. “Simplifier” signifie utiliser des mots clairs, éviter le jargon médical et adapter son langage au patient. Le “SOS” renvoie à sourire, observer et sensorial Résumé généré par IA 19ème Journée A-CNRD