CX Talks #OnTheRoad | BTG Pactual: Customer Experience no Mercado Financeiro

CX Talks #OnTheRoad | BTG Pactual: Customer Experience no Mercado Financeiro Neste episódio do CX Talks, estreando o novo formato CX Talks OnTheRoad, fomos até o escritório do BTG Pactual, cliente da Nuveto e uma das maiores referências do mercado financeiro, para uma conversa com Kleber Oliveira, Diretor de Customer Experience. Em um bate-papo conduzido por Vitor Carvalho, Country Manager Brasil da Nuveto, exploramos: •⁠ ⁠Os desafios de Customer Experience em uma das maiores instituições financeiras da América Latina •⁠ ⁠Como construir uma cultura centrada no cliente em operações de alta performance •⁠ ⁠O papel estratégico do CX na geração de valor para clientes e negócios •⁠ ⁠Tendências e aprendizados para empresas que buscam elevar a experiência do cliente ✨ Um episódio repleto de insights para profissionais de CX, líderes de negócios e todos que acreditam no cliente como peça central da estratégia. 🔗 Siga a Nuveto e o BTG Pactual nas redes sociais e acompanhe conteúdos sobre Customer Experience, inovação e transformação digital: LinkedIn: Nuveto Instagram: @nuvetooficial . . . . . . . . LinkedIn: BTG Pactual Instagram: @btgpactual 🌐 Saiba mais: https://nuveto.com