Agentes de IA com Chatwoot e OpenClaw — do atendimento ao agente que edita outro agent

Agentes de IA com Chatwoot e OpenClaw — do atendimento ao agente que edita outro agente Agentes de IA integrados ao Chatwoot e ao OpenClaw na prática — do atendimento de pacientes ao agente administrativo que edita outro agente em tempo real, sem abrir nenhum arquivo. Nesse vídeo você vai ver como estou usando essa estrutura hoje com clientes reais: a *Ana*, agente operacional de uma clínica, atendendo via WhatsApp, agendando no Google Calendar e respondendo em áudio. E o *Heitor*, agente de diretoria, que consegue travar agenda, ajustar o comportamento da Ana e executar tarefas administrativas direto pelo chat. Também explico como essa estrutura funciona por baixo — Docker, containers, runtime do OpenClaw e a separação de permissões entre agentes — com uma apresentação que preparei para deixar mais visual. O que aparece no vídeo Fluxo completo de atendimento com a Ana no Chatwoot Buffer de mensagens e resposta em chunks Follow-up automático: texto + chamada via Retell Agendamento integrado com Google Calendar via MCP Áudio bidirecional: Whisper na entrada + ElevenLabs na saída Por que usar Docker para isolar os agentes O que é runtime e gateway no contexto do OpenClaw Multi-agente na prática: Heitor editando e administrando a Ana Sandbox, sessões e o `openclaw.json` como manifesto central Base de conhecimento conectada aos agentes: Zettelkasten Essa estrutura está em produção faz pouco mais de um mês. Ainda em validação com alguns clientes, mas o resultado tem sido muito bom. Se quiser ver mais sobre como isso foi construído, comenta aqui — o engajamento me ajuda a saber se vale a pena aprofundar em próximos vídeos. --- Capítulos 00:00 - Introdução e contexto 06:02 - Demo: primeira mensagem e buffer de resposta 09:07 - Follow-up automático 13:15 - Agendamento com o Google Calendar 15:38 - Áudio bidirecional: Whisper + ElevenLabs 19:10 - Apresentação da estrutura 19:18 - Por que usar Docker e containers 24:21 - O que é o OpenClaw: gateway + runtime 26:20 - Multi-agentes: Ana e Heitor 29:43 - Demo: Heitor travando agenda pelo chat 35:24 - Sandbox, sessões e `openclaw.json` 39:02 - Base de conhecimento e Zettelkasten 46:42 - Fluxo completo: WhatsApp → Chatwoot → OpenClaw 49:02 - Encerramento