AVOCATS / JURISTES : Comment améliorer l'expérience client ? (la méthode ultime !!)

😱😱« Maître c’est chauuud j’ai contentieux sur un contrat là, qu’est ce que je fais !! ». Et là vous pensez : « POURQUOI IL NE M’A PAS APPELÉ PLUS TÔT ! On aurait vérifié le contrat… » Ça, c’est la démonstration d’une défaillance dans l’expérience client. Dans toutes les industries, on a cherché à agir sur l’expérience client afin de développer sa marque. 🤷🏻‍♂️Réfléchir à l’expérience client dans les directions juridiques ou les cabinets d’avocats c’est : ✅ Sécuriser l’entreprise et se prémunir contre des crises ✅ Fidéliser les client et créer du lien ✅ Travailler sa communication externe ✅ Faire du juridique un produit de première nécessité 🚀 J’ai l’immense plaisir de retrouver Kristina Lazatian et Carole Walter afin de proposer une petite méthode pour améliorer votre expérience client Rencontrez Carole et Kristina : www.imagine.legal 00:00 : Introduction 00:52 : Qu'est ce que c'est ? 01:58 : Qui sont vos clients ? 04:04 : Analysez le process 05:55 : Rencontrez vos clients 07:04 : Priorisez les besoins 08:10 : Quelles solutions ? 10:46 : Conclusion QUI SUIS-JE ? Je m’appelle Arthur, je suis consultant en stratégie digitale et communication d'influence pour les professionnels du droit (avocats, Directions juridique). MA CHAINE YOUTUBE ? Je teste les Legal Tech en mode gaming et parle de droit sans être juridico-juridique 😊 ABONNEZ-VOUS, ça m’encourage à continuer ! CONTACTS BUSINESS : Vous avez un projet ? Envoyez moi un email à [email protected] (on prendra le temps discuter) ou allez voir mon site web : www.arthursauze.com RETROUVEZ-MOI SUR LES RESEAUX SOCIAUX :  LinkedIn :   / arthur-sauz%c3%a9-489b6077    Insta :   / arthur_sauze   ILS PARLENT DE MA CHAINE :  Vanity Fair : https://www.vanityfair.fr/pouvoir/bus...  Décideur magazine : https://www.magazine-decideurs.com/ne...  Village de la Justice : https://www.village-justice.com/artic...  Le Monde du Droit : https://www.lemondedudroit.fr/profess...  L’Usine digitale : https://www.usine-digitale.fr/article...  Dalloz :   / urn:li:activity:6605763032532430848    1min30 : https://www.1min30.com/inbound-market...